FAQ

Hieronder vind je een overzicht van al eerder gestelde vragen. Staat jou vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op en laat ons weten hoe we je verder kunnen helpen.

• Algemeen

• Wat is Triggerme?
  • TriggerMe is de nieuwe manier om te hypotheekshoppen. Eenvoudig, online en toch persoonlijk. Op ons online platform brengen wij vraag en aanbod binnen de financiële wereld bij elkaar brengen.
• Hoe werkt Triggerme?
  • Onderverdeeld in verschillende rubrieken kan de consument zijn financiële behoefte kenbaar maken. Aangesloten intermediair kunnen vervolgens, afhankelijk van hun deskundigheid, een advies of aanbieding uitbrengen. Indien de consument geintresseerd is in één of meerdere van deze reacties kan hij vervolgens zelf contact opnemen met de betreffende intermediair voor een vervolgafspraak.
• Is Triggerme onafhankelijk?
  • Ja, wij zijn volledig onafhankelijk en hebben geen enkele binding noch belang met de aangemelde intermediairs of de consumenten. Wij brengen "slechts" vraag en aanbod bij elkaar en treden op als facilitator en beheerder van deze digitale vergelijkingswebsite.

• Consumenten

• Moet ik me registeren?
  • Ja, om alle reacties terug te kunnen kijken kun je aan het eind van elk formulier een inlog creeeren via je e-mailadres en een persoonlijk gekozen wachtwoord. Nadat je e-mailadres is geverifieerd, kun je vervolgens met deze combinatie weer in loggen.
• Zijn er voor mij kosten aan verbonden?
  • Nee, voor consumenten zijn er geen kosten aan verbonden. Je kunt dus kostenloos gebruik maken van TriggerMe
• Wat zijn de garanties dat de privacy van mijn persoonsgegevens zijn gewaarborgd?
  • Wij zijn aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens en zullen zorgvuldig met je gegevens omgaan. Je kunt in onze disclaimer meer lezen hierover.
• Ben ik verplicht om met een dienstverlener in zee te gaan?
  • Nee, dat is natuurlijk je eigen keuze. Nadat je verschillende reacties hebt ontvangen, heb je de mogelijkheid om zelf contact op te nemen met de intermediair die je het meest heeft getriggered. Ben je door geen enkele intermediair getriggered, dan kun je gewoonweg de trigger stop zetten.
• Wat is nog de bemoeienis van Triggerme als ik met de intermediair in contact ben getreden?
  • Indien je een interessante aanbieding of advies hebt gekregen van een intermediair, kun je zelf contact opnemen met de desbetreffende dienstverlener. Indien dit het gewenste resultaat heeft kun je het project stopzetten. Triggerme.nl treedt slecht op als facilitator van dit online platform en zal verder geen bemoeienis hebben bij het tot stand komen van een overeenkomst tussen jouw als consument en intermediair -evenals met de aftersales- .
• Ik heb mij aangemeld, maar ik heb geen bevestigingslink ontvangen.
  • Heb je een juist e-mailadres ingevuld? De link wordt namelijk gestuurd naar het e-mailadres die je hebt opgegeven. Bij twijfel kunt je contact met ons opnemen.
    
    Indien je een webmail e-mailadres -zoals Hotmail, Gmail of Yahoo- hebt opgegeven, dan kun je controleren of onze email in de Map Ongewenste Post is terechtgekomen. Een webclient kan onze email aanmerken als ongewenst doordat deze een link bevat. Je kunt dit eenvoudig verhelpen door onze post aan te merken als gewenst.

• Intermediairs

• Wie kan zich aanmelden als intermediairs?
  • Of je nu hypotheekadviseur, makelaar of intermediair in verzekeringen bent; als financiële dienstverlening je vak is kun je je aanmelden voor TriggerMe. Uiteraard ben je gecertificeerd in je vakgebied en conformeer je je aan de wettelijke regels geldend voor jouw branche. Wij behouden ons uiteraard het recht voor een aanmelding te weigeren / of ongedaan te maken. Meer informatie hierover staat in onze disclaimer.
• In welke rubriek kan de consument zijn financiële behoefte kenbaar maken?
  • De consument kan in verschillende rubrieken zijn financiële behoefte en persoonlijke situatie kenbaar maken. Een overzicht vind je hier. Afhankelijk van je dienstverlening en deskundigheid kun je hier vervolgens op reageren.
• Op welke basis kan de consument de verschillende intermediairs met elkaar vergelijken?
  • Als intermediair kun je op basis van de door consument aangeleverde kerngegevens een aanbieding of advies samenstellen en deze rechtstreeks aan de betreffende consument aanbieden. Deze aanbiedingen of adviezen bestaan naast een aantal vastgestelde gegevens ook uit een toelichting. Hier heb je de ruimte om je advies / aanbieding – en eventuele andere voorwaarden of precondities- te beargumenteren en toe te lichten.
• Zijn er voor mij kosten aan verbonden?
  • Ja, er is een kleine fee aan verbonden. Kosten voor een reactie op de rubriek hypotheken en huis kopen/verkopen zijn € 24,95 incl. BTW. Kosten voor een reactie op de rubrieken taxatie en bouwkundig rapport zijn € 14,90 incl. BTW.